Wie man Renovierungsschätzungen gibt, während sie sich an Ort und Stelle befinden

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Die soziale Distanzierung, die erforderlich ist, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen. Die schwierigen Bedingungen verändern den Betrieb im Gebäude und den Umbau von Geschäften. Aber wie diese Auftragnehmer zeigen, kann das Spiel immer noch weitergehen.

Vorteile einer virtuellen Welt

Bei Nick Slavik Paint and Restoration in New Prag, Minnes., Vor einigen Jahren sah Slavik das Potenzial, virtuelle Schätzungen zu einem zeitsparenden Teil seines Geschäfts zu machen. Als die Covid-19-Pandemie eintraf, verpasste er nie einen Schlag.

"Ich mache Hunderte von ihnen pro Jahr", sagt Slavik. „Wir haben den Prozess nach unten; Es ist super einfach. Innerhalb weniger Stunden kann ich die Leute eine Schätzung besorgen, und wenn ich im Büro bin, kann es nur zwanzig Minuten dauern.”Schätzungen ohne vor Ort zu sein führt selten zu Fehlern, sagt er. "Ehrlich gesagt mache ich 250 pro Jahr", sagt er. „Ich habe einen Job in einem Jahr, den ich falsch schätzt, weil die Leute mir einige wackelige Bilder geschickt haben, wo man ins Haus kommt und sagt: 'Dies ist nicht das gleiche Haus.'"

SLAVIK -Abbildungen Eins oder zwei Fehlschläge pro Jahr sind akzeptabel, da virtuelle Konsultationen seine Produktivität verbessern. "Jede virtuelle Schätzung, die ich tue, rettet mir zweieinhalb bis vier Stunden", sagt er. „Früher habe ich Schätzungen vor Ort drei Nachmittage und Abende pro Woche vorgenommen. Grundsätzlich wurden alle für mich befreit worden. Ich bekomme jede Woche eineinhalb Zeit zurück.Er verbringt diese Zeit damit, abrechnungsfähige Arbeit zu leisten.

Wie es gemacht wird

"Sie müssen es für den Hausbesitzer einfach halten", sagt Slavik. „Sie können nicht sagen:» Sie müssen jede Schranktür messen.'”Er bittet potenzielle Kunden, den breitesten Schuss zu liefern, den sie können. "Holen Sie sich so viel davon wie möglich drin". „Mit iPhones und so viel heutzutage bekommst du ein paar ziemlich gute Sachen zurück.”

Kleinere Fehler sind leicht zu reparieren. "Wenn die Leute einfach die Hälfte der Küche auslassen, sage ich ihnen nur:" Sie haben mir keine Bilder davon geschickt, also hier ist der überarbeitete Schätzung ", sagt er. Slavik warnt auch neue Handelsärzte, vorsichtig zu sein. Slaviks Erfahrung - 27 Jahre im Handel mit etwa 400 Arbeitsplätzen pro Jahr - bedeutet, dass er fast auf jede Eigenart und Nuance gestoßen ist. Auftragnehmer mit begrenzter Erfahrung können mit persönlichen und virtuellen Schätzungen zu kämpfen haben, bis sie es schon eine Weile getan haben.

Lassen Sie den Kunden führen

Unabhängig davon. Dies ist laut Tom Sweeney, Gründer von Content Craftsmen, das den Auftragnehmern Lead-Generation und Kundenzufriedenheit anbietet.

"[Umbauunternehmer] haben einige Projekte verloren, die für die Produktion beginnen sollten. „Es gibt einige Dienstleistungen, die Menschen im Moment nicht kaufen werden, aber es gibt andere Projekte, denen sie möglicherweise offen sind.”Unter aktuellen Bedingungen rät er den Auftragnehmern, sich auf Projekte zu konzentrieren, die den Wohnraum einer Familie vermeiden, z.

Von den ersten Konsultationen bis hin zu Entwurf von Meetings und Schätzungen schlägt Sweeney vor, die vielen digitalen Tools zu nutzen, um diese Aufgaben virtuell zu erledigen. „Eine Herausforderung ist derzeit, dass Ausstellungsräume nicht geöffnet sind, was Teil des Designprozesses ist“, sagt er. „Designer, die an Grundrissen arbeiten, verwenden 3-D-Modellierung und Bildschirmfreigabe.Weitere Werkzeuge sind Hausbesitzerfotos, Zoom -Meetings und Houzz.com Hubs.

Er vergleicht Houzz.com zu Instagram, aber konzentriert sich auf Design. Designer können Bilder von Ideen und Produktinstallationen mit dem Hausbesitzer teilen, um Fortschritte auf dem Laufenden zu halten.

Geringfügige Anpassungen vornehmen

Für einige Auftragnehmer erfordert die aktuelle Situation eine geringe Anpassung. Wenn sich das Wetter erwärmt, müssen Auftragnehmer im Freien möglicherweise nur Masken bereitstellen und distanzierende Normen in Beratungen und Arbeiten vor Ort beobachten.

„Viele Menschen sind sehr empfänglich, wenn sie sich nur in ihren Höfen mit uns treffen und während der Vorgehensweise eine angemessene Entfernung [zwischen uns] hinzufügen“. „Nachdem wir einen Vorschlag vorbereitet haben, können wir ihn übersenden oder wir können uns mit ihnen treffen und ihn einfach in der Ferne im Hof ​​verkaufen.”

Rossen sagt, es ist am besten zu fragen, mit was der Kunde beim Einrichten von Besprechungen vertraut ist. „Für Kunden, die es vorziehen, uns überhaupt nicht mit uns zu treffen, machen wir nur ein Zoom -Meeting oder eine FaceTime“, sagt er. „Es ist viel weniger sympathisch. Einige Verkäufer leben vom Vertrauensverhältnis auf. Einige Kunden konzentrieren sich nur auf die Kosten und den Ruf des Unternehmens und die Online -Bewertungen. Jeder ist anders.”

Den Deal schließen ... irgendwann

Insgesamt sagt Rossen, dass die besorgniserregenden wirtschaftlichen Bedingungen im Zusammenhang mit der Richtlinien zu Hause ihn mehr Geschäft kosten als soziale Distanzierung. "Kunden haben Angst, im Moment Geld mit dem wirtschaftlichen Abschwung und all der Unsicherheit auszugeben", sagt er. Rossen empfiehlt den Auftragnehmern, in virtuelle Besprechungen zu gehen, um „das erste Mal mit Ihrem besten Preis vorbereitet zu sein, da dies möglicherweise Ihre einzige Chance ist.Achten Sie darauf, dass Vorschläge vollständig und klar sind, da Sie möglicherweise nicht mit dem Kunden zusammen sind, um Fragen zu beantworten. "Verwenden Sie Bilder und einen sehr detaillierten Plan, damit sie genau wissen, was sie bekommen und was zu erwarten ist", sagt er.

Sweeney rät seinen Kunden, alles zu tun, was den Kunden mit dem Projekt bequem macht. "Wenn sie erwarten, dass Sie Reißverschlusswände und Plastik aufstellen, um den Arbeitsraum vom Wohnraum zu trennen, oder wenn sie sich über ihre Finanzen nicht sicher sind, müssen Sie respektieren und damit gehen", sagt er. „Wenn Sie versuchen, einen Kunden jetzt voranzutreiben, ist dies nach hinten los, denn am Ende des Tages sind die Menschen am meisten besorgt über die Gesundheit ihrer Familie oder ihre Finanzen - nicht ob sie ein Diskretionsprojekt über das abschließen werden nächsten Monat.”